كيف تحدد المنصة التسويقية المناسبة لأعمالك، هذه أحد أهم الكلمات المفتاحية والأسئلة التي يجب أن تطرحها وتبحث فيها قبل الشروع في إعداد خطة التسويق بالمحتوى لأعمالك، بغض النظر عن مجالك أو صناعتك.
تعتبر منصات تسويق المحتوى أداة أساسية لأي عمل تجاري يرغب في تحقيق أقصى استفادة من الوقت والموارد المتاحة له، وكذلك النجاح في حملات التسويق الرقمي. سيساعدك تحديد المنصة المناسبة في إنشاء المحتوى والترويج له وتوزيعه على القنوات الأكثر فاعلية في الأوقات المثلى، وتوفير أدوات تحليلية تمكنك باستمرار من تحسين إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بأعمالك وضبطها. فمع توفر العديد من الخيارات التكنولوجية للتسويق بالمحتوى، قد يكون من الصعب تضييق نطاق الخيارات وإيجاد الحل الأمثل لعملك.
ما منصة تسويق المحتوى؟
قبل أن نفكر في النقاط الدقيقة لمقارنة مختلف منصات واختيار واحدة للعمل معها، من المهم تحديد ما نعنيه بالضبط عندما نقول كيف تحدد المنصة التسويقية المناسبة لأعمالك.
بينما تختلف كل منصة فردية من حيث الوظائف والميزات، فإن جميع الحلول لها هدف مشترك وهو مساعدة المسوقين على إدارة إستراتيجيتهم للتسويق بالمحتوى وأن يكونوا أكثر كفاءة وفعالية في تنفيذ خطتهم التسويقية. يمكن أن يكون تسويق المحتوى فعّالًا للغاية ولكنه أيضًا يستغرق وقتًا طويلًا ويستهلك موارد كثيرة لإدارته. . يمكن لمنصة تسويق المحتوى أن تساعد في جعل هذه العملية أسرع وأسهل وأكثر تأثيرًا.
من الصعب إيجاد نظام أساسي واحد يوفر جميع الوظائف التي تحتاجها لتنفيذ خطتك التسويقية، ولكن يجب أن تعمل منصات تسويق المحتوى كأداة إدارة مركزية تتكامل مع بقية العوامل وتربط كل شيء معًا.
ما أهمية تحديد المنصة التسويقية المناسبة لمحتواك؟
تهدف منصات تسويق المحتوى إلى مساعدة المسوقين على أن يصبحوا أكثر كفاءة في تنفيذ إستراتيجية المحتوى، حيث تسهل هذه المنصات من قياس العائد على الاستثمار من التسويق بالمحتوى، يتمتع النظام الأساسي الجيد للتسويق بالمحتوى بوظائف فعالة لإنشاء المحتوى وتوزيعه والحصول على التحليلات الدقيقة له.
منصات التسويق التقليدية
قبل عصر الإنترنت، كان على الشركات التي ترغب في عرض إعلاناتها ومحتواها أن تعتمد على منصات التسويق التقليدية، تتضمن بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا للإعلان التقليدي ما يلي:
التلفاز.
الراديو.
البريد المباشر.
الجرائد والمجلات.
لافتات الطرق التقليدية والرقمية.
منصات التسويق الإلكتروني
في العقود القليلة الماضية، نما استخدام الإنترنت من مجرّد أداة رفاهية إلى وسيلة للتسويق للأعمال، فيما يلي عدد من أشهر :
التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
التسويق عبر محركات البحث.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر الفيديو.
فوائد تحديد أفضل المنصات المناسبة للتسويق
تغطي منصات التسويق الرقمي عدّة وظائف في وقت واحد مما يسمح لفرق التسويق بالحصول على رؤية، أكثر تكاملاً وشمولية لحملاتهم. عند اختيار منصة التسويق الرقمي، ضع في اعتبارك المزايا التالية:
1- تتبع الإنفاق وتخصيصه
يكافح العديد من المسوقين لتحديد القنوات التي تحقّق أكبر قدر من القيمة، وبالتالي تكون هي القنوات التي ينفقوا عليها أكثر، يتفاقم هذا التحدي بسبب التنوع المتزايد للقنوات الرقمية التي يجب أن تكون موجود عليها.
يجب على فرق التسويق اختيار المنصة المناسبة للترويج والتي تعطيهم استهداف وتحليلات أدق، لأن ذلك سيعطيهم نظرة ثاقبة حول معدلات الإنفاق وطرق النجاح، وكذلك اقتراحات قابلة للتنفيذ حول كيفية تحسين الإنفاق الإعلاني.
2- نشر الإعلانات المناسبة لجذب التحويلات
من خلال المنصة المناسبة للتسويق الرقمي، يمكنك الحصول على فهمٍ أفضل لنوع المحتوى الذي يتردّد صداها مع عملائك عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو محركات البحث، كما يساعدك أيضًا أيضًا فهم الصوت والنبرة والعناصر الإبداعية التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة لدى عملائك المستهدفين.
يمكن أن تقدّم هذه المنصات الرقمية ملفات تعريف للمستخدمين أكثر شمولاً، لتساعد المسوقين على معرفة أفضل وقت لعرض المحتوى لجمهورهم المستهدف وعلى أي جهاز.
3- ربط النتائج النوعية والكمية
ستساعدك منصة التسويق الرقمي المناسبة على اتخاذ خيارات أفضل حول زيادة الإيرادات عند التخطيط أو تتبع أداء علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي أو الاستفادة من تقنيات الإعلان الجديدة. يتمثل جزء كبير من هذا في مساعدة مسئولي التسويق على فهم مدى استجابة حملاتهم التسويقية.
يمكن أن تساعد منصات التسويق الرقمي المناسبة ومنصات التسويق عبر السوشيال ميديا
في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية واختبارها، وتوفير مقاييس لكيفية مقارنة قيمتها بمرور الوقت.
هل تبحث عن شركة وفريق من المختصيين للتسويق لأعمالك؟ لدينا سابقة أعمال مميزة وفريق من المحترفين لمساعدتك،
أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
لطالما استُخدمت وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في تنمية العلاقات، يومًا بعد يوم بدأت تتسارع أهميتها في التسويق للأعمال التجارية، حتى التي تعتمد على التسويق للشركات وليس الأفراد B2B. باستخدام يمكنك:
1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يمكن للشركات -عبر منصات مختلفة- أن تروي قصتها، ولماذا تقدّم الخدمات التي تعرضها، وتبقي الجمهور على اطلاع بقصص العملاء والموظفين.
2. جذب العملاء المحتملين
القيام بإنشاء محادثات ومشاركات هادفة في الصناعة المستهدفة من خلال نشر مقاطع الفيديو والأخبار والبيانات والاتجاهات المثيرة للاهتمام، فهي لا تقوم فقط بتعزيز مصداقية العلامات التجارية لدى العملاء، ولكن تؤدي هذه الإستراتيجيات إلى كسب العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات.
3. رعاية العملاء المحتملين
يمكّنك البيع الاجتماعي من بناء علاقات مع العملاء المتوقعين، والاستفادة من أفكارهم لتطوير إستراتيجيتك التسويقية وأعمالك، وايجاد حلول للمشاكل التي تواجههم مع المنافسين، وهذا بدوره يسمح لفريق المبيعات ببناء الثقة والمصداقية.
4. الاستماع الاجتماعي
استمع إلى العملاء وما يقوله الناس عن شركتك ومنتجاتك، يمنحك هذا فرصة للحصول على تعليقات صريحة حول كيفية رؤية الآخرين لعلامتك التجارية، إنها تفتح نافذة لتحسين نقاط الضعف في عملك مع تعزيز الجوانب التي يتردّد صداها بالفعل مع الناس.
5. قياس جهود التسويق
تتيح لك منصات وأدوات الإدارة للوسائط الاجتماعية إمكانية تتبع مقاييس الأداء الرئيسية (KPIs) وتحسين العائد على الاستثمار .
6. بناء أصالة العلامة التجارية
تمنح وسائل التواصل الاجتماعي العلامات التجارية الفرصة لبناء الثقة مع العملاء والشركاء والموهوبين والموظفين المحتملين. يحدث هذا بشكل خاص إذا كان هناك أشخاص آخرون يروجون لعلامتك التجارية أو منتجاتك وخدماتك لدى معارفهم.
من المرجح أن يثق الناس بالنصائح أو التوصيات من العائلة والأصدقاء بثلاث مرات تقريبًا مقارنة بقنوات العلامات التجارية الرسمية.
7. التعرف على عملائك عن قرب
تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتعرف على مشاكل الناس واهتماماتهم. في المقابل، فإن التواجد على الشبكات الاجتماعية يمنح العلامات التجارية فرصة للريادة من خلال حل مشكلات عملائها.
8. بناء مجتمع
من خلال التخطيط والمشاركة، يمكنك بناء مجتمع نشط حول علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية، والتي تعد مصدرًا ممتازًا للمحتوى الأصلي الذي ينشؤه المستخدمون (UGC).
إذا كنت ترغب في التسويق لنشاطك التجاري عبر الإنترنت، فمن المهم للغاية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق هذا الهدف.
المصدر:
في عام 2020، كان أكثر من 3.6 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى ما يقرب من 4.41 مليار في عام 2025.
بالنظر إلى شعبية وسائل التواصل الاجتماعي، ستجد أن هناك العديد من مواقع الشبكات الاجتماعية للاختيار من بينها، مع وجود العديد من الخيارات الشائعة، مثل: فيسبوك، وإنستغرام
لينكدإن، وبنترست وكذلك تيك توك وسنابشات.
كيف تحدّد المنصة التسويقية المناسبة لعملك؟
حدّد المنصة التي يتواجد عليها جمهورك
يعتمد اختيار قنوات التسويق على وجود المشترين المثاليين، تحتاج إلى التركيز فقط على تلك التي يتواجد عليها عملائك المستهدفين. تذكر أن اختيار قنوات التسويق لا يجب أن يتم بعشوائية، امنح هذه المرحلة البحث اللازم لاختيار الأنسب لطبيعة أعمالك وجمهورك المستهدف.
أنت بحاجة أولًا لفهم التركيبة السكانية للمشترين المستهدفين، ومعرفة تفضيلاتهم، والمكان الذي يقضون فيه معظم وقتهم.. وغيرها، ستساعدك أي خطوة تالية فقط في تحديد الأولويات بين قنوات التسويق المختلفة، فالاختيار النهائي يعتمد فقط على تفضيلات المشترين.
ضع قائمة بأهدافك
أهدافك لها رأي مهم في اختيارك لقنوات التسويق الرقمي المناسبة، تحتاج إلى تحديد احتياجات عملك وصياغة أهداف طويلة الأجل وقصيرة المدى. على سبيل المثال: يتمثل هدفك طويل المدى في زيادة الإيرادات بنسبة 20% في العامين المقبلين، ثم يجب أن يكون لديك أهداف قصيرة المدى، مثل: جذب 400 عميل محتمل مؤهل للمبيعات خلال أول 6 أشهر.
تحتاج إلى إعداد معالم صغيرة للوصول إلى الهدف النهائي، ثم تحديد أولويات الاختيار بناءً على أهدافك.
على سبيل المثال: يعد Google ads خيارًا أفضل لجذب العملاء المحتملين على المدى القصير من تحسين محركات البحث (SEO) لأن تحسين محركات البحث يستغرق وقتًا أطول.
حدّد ميزانيتك
تلعب الميزانية دورًا مهمًا في اختيار قنوات التسويق المناسبة، ستحتاج كل قناة إلى استثمار بعض الأموال سواء كانت مدفوعة أو لا، بمجرد اختيارها ستحتاج إلى تحديد أولويات كل قناة بناءً على ميزانيتك المتاحة.
لا ترتكب الخطأ الشائع وتعتقد أن جذب العملاء الطبيعي بدون إعلانات مدفوعة، مجاني! سواء كان على وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث، فأنت تدفع على الأقل لشخص واحد لإدارة هذه الأنشطة، احذر استبعاد ذلك من تقديراتك.
عدد المنصات التي تستطيع إدارتها
هل لديك الإمكانيات والمهارات اللازمة لإدارة عدد محدد من المنصات؟ حلّل مهارات فريقك، واكتشف أي القنوات يمكنهم إدارتها، يجب أن تُعطى ذلك أهمية أثناء التفكير في أي قناة تسويق أنسب لأعمالك. وفقًا لـ Hubspot يعتبر 16% من الباحثين أن توظيف أفضل المواهب هو أصعب تحدٍ للأعمال.
غالبًا ما يكون اكتساب المواهب جهدًا أقل من قيمته، وهو أمر يتجاهله الناس افتراضيًا، ماذا لو اخترت تحسين محركات البحث (SEO) كطريقة أساسية لجذب الزوار، وكان فريقك متخصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج كل قناة تسويق إلى مهارات ومعرفة متخصصة للاستفادة منها بشكل فعال. في البداية يُنصح بإعطاء الأولوية للقنوات التي يسهل استهدافها بمهارات المسوقين الحاليين لديك، يمكنك دائمًا توسيع النطاق لاحقًا.
هناك الكثير لتفكر فيه حول كيفية تحديد المنصة التسويقية المناسبة لأعمالك وهو بالتأكيد ليس قرارًا يمكن اتخاذه بناءً على ما يستخدمه منافسوك أو تُفضله شخصيًا. تحتاج إلى التفكير بعناية في الأهداف التي تريد تحقيقها، والميزات المحددة التي تهمك، ومدى سهولة المنصة في تنفيذ خطتك التسويقية.
أول خطوة نقوم بها في كريتف بلند قبل التسويق لعملائنا
لأننا في ندرك أهمية تحديد قنوات التسويق الأنسب لطبيعة أعمال وجمهور عملائنا أول خطوة نقوم بها مع أي عميل هي تحديد جلسة لاكتشاف أهدافه، والرؤي المستقبلية وكذلك الصورة التي يود ظهور علامته التجارية بها على مختلف المنصات التسويقية.
خلال جلسة الاكتشاف هذه نتطرق إلى الأسئلة المهمة التي ستساعدنا على فهم أهدافك وتوقعاتك. إليك بعض الأسئلة التي يمكنك توقعها في جلسة الاكتشاف:
هل لديك أي خبرة سابقة في العمل مع وكالة إعلانات وتسويق؟ كيف كانت التجربة؟
ما الهدف الذي تحاول تحقيقه؟
ما نطاق العمل؟
ما توقعاتك بعد اكتمال هذا المشروع؟
ما ميزانيتك لهذا المشروع؟
هل لديك مثال لمشروع مشابه لفهم توجهك؟
ما الانطباع الذي تريد تركه لدى الجمهور المستهدف حول علامتك التجارية؟
إذا كنت تحاول تنمية أعمالك من خلال التسويق الرقمي، وبحاجة للمزيد من المساعدة فقد كتبنا لك في وقتٍ سابق و .. تحقّق منها!